Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Cette politique vous explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site internet. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences pendant une période donnée.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer votre expérience de navigation
- Analyser l'utilisation du site et améliorer nos services
- Personnaliser le contenu selon vos préférences
- Mémoriser vos choix (langue, consentement cookies, etc.)
3. Types de cookies utilisés
3.1. Cookies strictement nécessaires (obligatoires)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
laravel_session |
Gestion de la session utilisateur | 2 heures |
XSRF-TOKEN |
Sécurité - Protection contre les attaques CSRF | 2 heures |
cookie_consent |
Mémoriser votre choix concernant les cookies | 13 mois |
3.2. Cookies de performance et d'analyse (optionnels)
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser la navigation des visiteurs. Vous pouvez les refuser.
Note importante : Si vous utilisez Google Analytics, Google Tag Manager ou tout autre outil d'analyse, listez-les ici avec leurs cookies spécifiques. Exemple ci-dessous :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
_ga |
Google Analytics - Distinguer les utilisateurs | 2 ans |
_ga_[ID] |
Google Analytics - Conserver l'état de la session | 2 ans |
_gid |
Google Analytics - Distinguer les utilisateurs | 24 heures |
3.3. Cookies de fonctionnalité (optionnels)
Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
language_preference |
Mémoriser votre préférence de langue | 1 an |
remember_me |
Connexion automatique si activée | 30 jours |
3.4. Cookies publicitaires et de ciblage (optionnels)
Si vous utilisez des services publicitaires, ces cookies peuvent être déposés. Ils nécessitent votre consentement explicite.
⚠️ À adapter selon vos outils : Si vous n'utilisez pas de publicité (Facebook Pixel, Google Ads, etc.), supprimez cette section. Sinon, listez les cookies publicitaires utilisés.
4. Cookies tiers
Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers présents sur notre site :
4.1. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site. Google Analytics collecte des informations de manière anonyme sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site.
- Fournisseur : Google LLC
- Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
- Opt-out : Module complémentaire de navigateur
4.2. Réseaux sociaux
Si vous partagez du contenu via les boutons de réseaux sociaux, ces plateformes peuvent déposer des cookies.
- Facebook : Politique de confidentialité
- Instagram : Politique de cookies
- LinkedIn : Politique de cookies
4.3. Outils de réservation (si applicable)
Si vous utilisez notre système de prise de rendez-vous en ligne, des cookies de fonctionnement peuvent être déposés.
5. Comment gérer les cookies ?
5.1. Paramétrer vos préférences sur notre site
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" présent dans le footer du site.
Note : Ce bouton sera fonctionnel une fois le système de gestion des cookies implémenté sur le site.
5.2. Paramétrer votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Voici les liens pour les navigateurs les plus courants :
- Google Chrome : Gérer les cookies dans Chrome
- Mozilla Firefox : Gérer les cookies dans Firefox
- Safari : Gérer les cookies dans Safari
- Microsoft Edge : Gérer les cookies dans Edge
⚠️ Attention : Le blocage de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter votre accès à certaines fonctionnalités.
5.3. Outils de blocage des cookies
Vous pouvez également utiliser des outils tiers pour bloquer les cookies :
- Your Online Choices : www.youronlinechoices.com/fr/
- Network Advertising Initiative : www.networkadvertising.org
6. Cookies Flash et autres technologies
6.1. Cookies Flash
Notre site n'utilise pas de cookies Flash (Local Shared Objects). Si cela change, nous mettrons à jour cette politique.
6.2. Web Beacons (pixels invisibles)
Nous pouvons utiliser des "web beacons" (ou pixels invisibles) dans nos emails pour savoir s'ils ont été ouverts. Ces informations nous aident à améliorer nos communications.
6.3. LocalStorage et SessionStorage
Nous utilisons les technologies de stockage local du navigateur (LocalStorage et SessionStorage) pour améliorer les performances du site. Ces données sont stockées localement sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs.
7. Durée de conservation
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de :
- Cookies de session : Jusqu'à la fermeture du navigateur
- Cookies fonctionnels : 13 mois maximum
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Consentement cookies : 13 mois
Passé ce délai, votre consentement sera à nouveau demandé.
8. Mise à jour de la politique cookies
HTC SANTÉ se réserve le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
9. Conformité RGPD
L'utilisation des cookies est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL :
- Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement préalable
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
- Les informations collectées via les cookies sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité
- Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données
10. Questions et contact
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter :
- Email : montpellier-est@htc-sante.com
- Téléphone : 04.99.74.85.66
- Adresse : HTC SANTÉ, 1779 avenue de l'Europe, 34170 Castelnau-le-Lez, France
11. Comment vérifier les cookies sur votre appareil ?
Instructions techniques :
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- Vous verrez la liste complète des cookies avec leurs détails
12. Ressources utiles
Pour en savoir plus sur les cookies et la protection de la vie privée en ligne :
- CNIL : Guide sur les cookies
- Commission Européenne : Protection des données
- AboutCookies.org : Informations sur les cookies
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Dernière mise à jour : Octobre 2025